Condiții Generale de Vânzare (CGV)

§ 1 Domeniu de aplicare, limba contractului

Prezentele condiții generale (CGV) se aplică contractelor încheiate între dumneavoastră și noi, GW Premium ABRAZIVE SRL, reprezentată de directorul general domnul Dorel Arsenie, Str. Marasesti Nr 25E, Tisauti, Județul Suceava, (Click: Impressum) prin intermediul acestui magazin online.
Limba disponibilă pentru încheierea contractului este exclusiv româna. Traducerile acestor condiții generale în alte limbi sunt furnizate doar pentru informarea dumneavoastră. În cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice, textul în limba română are prioritate.

§ 2 Dreptul aplicabil, reglementările obligatorii de protecție a consumatorilor

Se aplică legislația țării România, cu excluderea dreptului comercial internațional ONU, dacă
1. aveți reședința obișnuită în România, sau
2. reședința obișnuită într-un stat care nu este membru al Uniunii Europene.
În cazul în care aveți reședința obișnuită într-un stat membru al Uniunii Europene, se aplică, de asemenea, dreptul românesc, fără a afecta dispozițiile obligatorii ale statului în care aveți reședința obișnuită.

§ 3 Formarea contractului

Prezentarea mărfurilor și serviciilor în magazinul nostru online nu constituie o ofertă legal obligatorie, ci o invitație de a plasa o comandă.
Prin apăsarea butonului etichetat „Comandă cu obligație de plată” – în ultimul pas al procesului de comandă, faceți o ofertă obligatorie de cumpărare a mărfurilor afișate în rezumatul comenzii.
Imediat după trimiterea comenzii, veți primi o confirmare a comenzii, care încă nu constituie acceptarea ofertei dumneavoastră contractuale. Un contract între dumneavoastră și GW Premium ABRAZIVE SRL este încheiat de îndată ce acceptăm comanda dumneavoastră printr-un e-mail separat sau expediem marfa.
Vă rugăm să verificați regulat dosarul SPAM al căsuței dumneavoastră de e-mail.

§ 4 Pașii tehnici până la încheierea contractului și corectarea erorilor de introducere

În cadrul procesului de comandă, plasați inițial mărfurile dorite în coșul de cumpărături. Acolo, puteți modifica oricând cantitatea dorită sau puteți elimina complet mărfurile selectate.
Dacă ați plasat mărfuri acolo, veți ajunge prin apăsarea butoanelor „Continuă” întâi la o pagină pe care introduceți datele dumneavoastră și apoi selectați modalitatea de livrare și de plată.
În final, se deschide o pagină de sumar, pe care puteți verifica informațiile introduse. Puteți face modificări ale introducerilor (de exemplu, modificări referitoare la modalitatea de plată, date sau cantitatea dorită) făcând clic pe „Editare” în câmpul respectiv.
Dacă doriți să anulați complet procesul de comandă, puteți pur și simplu să închideți fereastra browserului. Altfel, după apăsarea butonului de confirmare „Comandă cu obligație de plată”, declarația dumneavoastră devine obligatorie conform articolului 3 alineatul 2 din aceste CGV.

§ 5 Stocarea textului contractului

Dispozițiile contractuale cu detalii despre mărfurile comandate,inclusiv aceste Condiții Generale și instrucțiunile de retragere, vă vor fi trimise prin e-mail odată cu acceptarea ofertei contractuale sau cu notificarea despre aceasta.
Nu păstrăm dispozițiile contractuale.

§ 6 Înregistrarea în magazinul nostru online; Procesarea datelor dumneavoastră personale

Puteți comanda mărfuri în magazinul nostru online ca oaspete sau ca utilizator înregistrat.
Ca utilizator înregistrat, nu trebuie să introduceți de fiecare dată datele personale, cum ar fi numele și adresa, ci vă puteți autentifica în contul dumneavoastră de client cu adresa de e-mail și parola aleasă la înregistrare înainte sau în timpul unei comenzi.
Înregistrarea în sine nu implică nicio obligație de cumpărare a mărfurilor oferite de noi.
Pentru informații privind procesarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să citiți informațiile noastre privind protecția datelor, pe care le puteți accesa la următorul link: https://premiumabrazive.ro/. Prin înregistrare, alegeți un nume de utilizator personal și o parolă.

§ 7 Condiții de plată și prețuri

Prețul de achiziție este scadent imediat cu comanda.
Plata mărfurilor se face prin intermediul furnizorului de servicii de plată Netopia Payments. (Card de credit: VISA și Mastercard, transfer bancar) Este posibilă și plata la livrare.

Utilizăm procedura de transmisie „SSL” pentru criptarea datelor dumneavoastră personale. (Click: Declarație de confidențialitate)

În cazul achiziției prin card de credit, contul dumneavoastră de card de credit va fi debitat odată cu expedierea comenzii de către noi.
Se aplică prețurile menționate la momentul comenzii în oferta. Prețurile indicate sunt prețuri finale, adică includ TVA-ul legal german valabil și se înțeleg plus costurile de expediere. În funcție de modalitatea de expediere, costurile de expediere se calculează în funcție de dimensiune, greutate și numărul de pachete.
Sunteți de acord să primiți facturile și notele de credit exclusiv în formă electronică.
Vă rugăm să rețineți că acceptăm plăți doar de la conturi din Uniunea Europeană (UE). Eventualele costuri ale unei tranzacții monetare sunt suportate de dumneavoastră.
Livrarile pot fi efectuate doar în România.
Transportul pentru comenzi de peste 500 Lei este gratuit.

§ 8 Livrare și plată

Plată prin ordin de plată

Aceasta se realizează exclusiv pe baza facturii emise de GW Premium ABRAZIVE SRL și după confirmarea telefonică a comenzii de către un consultant de vânzări. Livrarea mărfurilor se face după confirmarea plății în contul specificat în factura emisă. Pentru persoanele juridice, reprezentantul sau împuternicitul, pentru a prelua pachetul, trebuie să prezinte o împuternicire semnată și ștampilată de firmă.

Plată la livrare (sau ramburs)

Dacă achiziționarea mărfurilor se face prin ramburs, aveți opțiunea livrării ramburs sau la primirea mărfurilor. Prețul de cumpărare se plătește în numerar curierului, împreună cu valoarea transportului conform facturii, care se găsește întotdeauna în plicul de expediere al pachetului principal al comenzii, pe spatele documentului de expediere.

Dacă cumpărătorul este absent în ziua livrării, curierul îl va contacta pentru a stabili o nouă dată. Cumpărătorul trebuie să ia legătura cu livratorul la adresa de livrare în termen de 5 zile de la prima notificare a curierului pentru a prelua produsele. După expirarea acestui termen de 5 zile, produsele vor fi automat returnate de curier expeditorului.

Plată cu cardul

Informații personale
- Sunteți de acord că furnizarea serviciilor sau produselor începe imediat după finalizarea tuturor formalităților de înregistrare necesare.
- Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Prin alegerea de a vă înregistra, sunteți de acord să ne furnizați numele dvs. corect, adresa și alte informații obligatorii utile.
- Prin accesarea contului dvs. și utilizarea parolei personale, sunteți responsabil pentru toate acțiunile care rezultă din utilizarea acestora. Compania GW Premium ABRAZIVE SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru erorile care rezultă din neglijența utilizatorului în ceea ce privește securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

Securitatea datelor personale
- Datele dvs. personale pot fi utilizate de GW Premium ABRAZIVE SRL pentru a confirma comenzi, prin e-mail, poștă sau alte mijloace de comunicare pentru a informa despre acțiuni ulterioare, pentru a crea rapoarte statistice etc.
- Transmiterea datelor dvs. personale către autoritățile de aplicare a legii poate avea loc în scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau către alte autorități de aplicare a legii pentru efectuarea controlor legal justificate.
- Datele furnizate de clienți sunt tratate cu strictă confidențialitate. GW Premium ABRAZIVE SRL se angajează față de clienții săi să nu transmită aceste date către terțe părți sau companii și să le utilizeze exclusiv pentru utilizarea relației comerciale între client și GW Premium ABRAZIVE SRL.
- Această pagină web utilizează măsuri de securitate împotriva pierderii, modificării sau abuzului de informații care sunt sub controlul nostru.
- GW Premium ABRAZIVE SRL se angajează să respecte drepturile dumneavoastră garantate prin Legea 677/2001 și, la cererea dumneavoastră trimisă la service@premiumabrazive.ro, să oprească procesarea datelor dvs. personale sau să le corecteze, să le actualizeze, să le blocheze, să le ștearg
- ă sau să le transforme în date anonime, gratuit, datele ale căror procesare nu este în conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
- GW Premium ABRAZIVE SRL asigură că respectă drepturile garantate de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și Ordonanța nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește contractele la distanță, cu modificările ulterioare. Aceste drepturi includ (lista nu este exhaustivă):
- dreptul de a solicita de la GW Premium ABRAZIVE SRL o confirmare gratuită, o dată pe an, dacă datele dvs. personale sunt prelucrate sau nu;
- dreptul de a solicita de la GW Premium ABRAZIVE SRL corectarea gratuită, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor furnizate, al căror proces nu respectă prevederile Legii nr. 677/2001;
- dreptul de a solicita de la GW Premium ABRAZIVE SRL încetarea gratuită a procesării datelor dvs. personale;
La plățile online, plata serviciilor pe acest site web se face prin soluțiile de plată online oferite de Netopia Payments.

Pentru a exclude riscul ca datele dvs. să fie capturate și utilizate abuziv de terți:

GW Premium ABRAZIVE SRL și Netopia Payments garantează securitatea sistemelor IT utilizate.
Informațiile despre datele cardului bancar (numărul cardului, data expirării etc.) nu sunt transmise sau stocate în niciun moment pe serverele GW Premium ABRAZIVE SRL sau Netopia.
În cazul sistemului 3D-Secure pentru plățile cu cardurile Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dvs. sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar dacă cardul dvs. este emis de o bancă certificată în sistemul 3D-Secure, autorizarea tranzacției se face numai după autentificarea dvs. în acest sistem prin introducerea unui cod secret/parolă cunoscută numai de dvs., similar cu codul PIN pentru tranzacțiile la bancomat.
Orice încercare de accesare a datelor personale ale altui utilizator sau de modificare a conținutului site-ului „ https://premiumabrazive.ro “ sau de împiedicare a performanței serverului pe care rulează site-ul https://premiumabrazive.ro, va fi considerată o încercare de fraudă a site-ului https://premiumabrazive.ro și va avea ca rezultat o investigație penală împotriva celui sau celor care au încercat această fraudă.

Livrare parțială

Este posibil ca unele produse comandate să nu mai fie disponibile în stoc, iar acest aspect să nu fie corectat în timp real pe https://premiumabrazive.ro/. În aceste cazuri, fără notificare prealabilă, vor fi facturate doar produsele disponibile pentru expediere către cumpărător, iar pachetul va fi expediat. În aceste situații, cumpărătorul va fi contactat pentru a fi informat despre acest aspect și pentru expedierea produselor disponibile.

Verificați starea produsului la primirea pachetului! Dacă observați daune, documentați acest incident împreună cu reprezentantul companiei de curierat (curier).

Informații despre prețuri.

Prețurile afișate pe https://premiumabrazive.ro/ sunt prețuri fără TVA.

Costuri de transport

Produsele vândute sunt livrate prin curier rapid la adresa specificată de client. Produsele afișate pe site-ul https://premiumabrazive.ro/ nu includ taxa de transport.

Pentru unele produse, ne rezervăm dreptul de a oferi transport gratuit în funcție de cantitate, timpul de livrare, greutate, distanță.

În România, nu se percep taxe de transport dacă comanda totală depășește 500 Lei. Prețurile menționate pentru transport sunt valabile exclusiv în locațiile rețelei de curierat.

§ 9 Rezerva de proprietate

Marfa rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.

§ 10 Condiții de livrare

Livram marfa conform înțelegerilor stabilite cu dumneavoastră.
Costurile de transport sunt menționate în descrierea fiecărui produs și sunt facturate separat de noi.

§ 11 Limitarea răspunderii

Răspundem pentru intenție și neglijență gravă.
De asemenea, răspundem pentru încălcarea neglijentă a obligațiilor care permit executarea adecvată a contractului, a căror încălcare pune în pericol realizarea scopului contractului și pe care, ca și client, vă puteți baza în mod regulat. În ultimul caz menționat, răspundem doar pentru daunele previzibile și tipice contractului. Aceeași răspundere se aplică pentru încălcările angajaților noștri.

§ 12 Forul competențial; Soluționarea online a disputelor; clauza salvatoare

În cazul în care la încheierea contractului aveați reședința sau domiciliul obișnuit în România și fie la momentul introducerii unei acțiuni din partea noastră v-ați mutat din România, fie reședința sau domiciliul dvs. obișnuit este necunoscut la acel moment, forul competențial pentru toate disputele este sediul companiei noastre.
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS) accesibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adresa noastră de e-mail este: service@premiumabrazive.ro
De asemenea, puteți găsi informații suplimentare ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la adresa: https://anpc.ro/
În cazul în care anumite prevederi ale acestui contract sunt ineficace, acest lucru nu afectează restul contractului.

Data ultimei actualizări a acestor termeni și condiții generale: aprilie 2024.